Разработка колеса фортуны для интернет-магазина

Разработал интерактивное колесо фортуны для интернет-магазина одежды, работающего с оптовыми покупателями. Механика использовалась как дополнительный инструмент стимулирования повторных заказов и повышения среднего чека.

Покупатель получал попытки вращения колеса не просто за регистрацию или посещение сайта, а за реальные заказы на определённую сумму. Чем больше покупатель заказывал, тем больше попыток мог получить.

Задача проекта

Заказчику требовалось создать промо-механику для постоянных оптовых покупателей, которая мотивировала бы клиентов увеличивать объём заказов и чаще возвращаться за повторными покупками.

Важно было связать количество попыток не с условными действиями пользователя, а непосредственно с суммой оплаченных или оформленных заказов. При этом необходимо было учитывать не только заказы через интернет-магазин, но и покупки, оформленные менеджерами офлайн.

Основные задачи проекта:

• Разработать отдельную страницу с интерактивным колесом фортуны.
• Начислять попытки в зависимости от суммы заказов клиента.
• Поддержать накопление нескольких попыток.
• Учитывать заказы, оформленные вне интернет-магазина.
• Сделать беспроигрышную механику розыгрыша.
• Сохранять информацию о выигранных призах.
• Позволить использовать выигрыш при следующем заказе или отправить подарок клиенту отдельно.

Как работала механика

Для участия в розыгрыше клиент должен был выполнить условие по минимальной сумме заказа. После достижения необходимой суммы покупателю автоматически начислялась одна попытка вращения колеса.

Если клиент делал ещё один подходящий заказ, ему начислялась следующая попытка. Также могла использоваться схема, при которой количество попыток рассчитывалось кратно сумме заказа.

Например, если одна попытка выдавалась за каждые 100 000 рублей заказов, то заказ на 200 000 рублей мог дать клиенту сразу две попытки. Таким образом, механика напрямую стимулировала увеличение суммы закупки.

Учёт онлайн- и офлайн-заказов

Особенность проекта заключалась в том, что часть заказов оформлялась через интернет-магазин, а часть — напрямую через менеджеров.

Заказы с сайта могли учитываться автоматически. Для офлайн-заказов была предусмотрена возможность вручную добавить клиенту необходимое количество попыток.

Это позволило использовать единую акцию для всех покупателей независимо от того, каким способом они оформляли закупку.

Личный баланс попыток

Для каждого клиента учитывалось текущее количество доступных попыток. На странице колеса пользователь сразу видел, сколько вращений ему доступно.

После запуска колеса количество попыток уменьшалось. Если у клиента оставались дополнительные попытки, он мог продолжить участие в розыгрыше.

Таким образом, пользователю не требовалось обращаться к менеджеру или отдельно уточнять право на участие — информация была доступна непосредственно на странице акции.

Беспроигрышное колесо фортуны

Лотерея была реализована как беспроигрышная: каждое вращение приносило клиенту один из предусмотренных подарков.

На колесе размещались различные варианты призов, например:

• товары из ассортимента магазина;
• наборы одежды;
• носовые платки;
• пледы;
• другие подарки, предусмотренные условиями акции.

Набор призов можно было менять в зависимости от условий маркетинговой кампании.

Получение выигрыша

После вращения информация о выигранном призе сохранялась и могла использоваться менеджерами при дальнейшей работе с клиентом.

Получить подарок покупатель мог одним из двух способов:

• добавить выигрыш к следующему оптовому заказу;
• получить приз отдельной отправкой.

Такой подход был удобен для оптовых клиентов, поскольку им не требовалось оформлять отдельный заказ исключительно ради получения подарка.

Интерфейс страницы

Для акции была разработана отдельная яркая промо-страница в стилистике интернет-магазина.

Центральным элементом стало крупное интерактивное колесо с визуальным разделением на призовые сектора. Рядом отображались условия участия и количество доступных попыток.

После нажатия на кнопку «Испытай удачу» запускалась анимация вращения, после которой определялся выигрыш пользователя.

Интерфейс был сделан максимально простым: покупателю не нужно было разбираться в дополнительных правилах или заполнять отдельные формы — если попытка уже была начислена, оставалось только запустить колесо.

Бизнес-логика проекта

Главная сложность проекта заключалась не в самой анимации вращения колеса, а в логике начисления и списания попыток.

Необходимо было корректно учитывать:

• сумму заказов клиента;
• количество уже начисленных попыток;
• использованные вращения;
• ручное добавление попыток за офлайн-заказы;
• полученные ранее призы;
• повторные закупки клиента.

В результате колесо фортуны стало частью программы стимулирования покупателей, а не отдельным декоративным элементом сайта.

Что получил заказчик

В результате была реализована полноценная промо-механика для оптового интернет-магазина:

• начисление попыток за заказы;
• расчёт попыток в зависимости от суммы закупки;
• учёт офлайн-заказов;
• накопление нескольких попыток;
• интерактивное колесо фортуны;
• беспроигрышный розыгрыш;
• учёт выигранных подарков;
• выдача приза при следующем заказе или отдельной отправкой.

Механика помогала дополнительно мотивировать постоянных покупателей увеличивать сумму заказа и возвращаться за следующими закупками.

Интерактивные механики для сайтов

Подобные решения можно использовать не только в интернет-магазинах одежды. Механика легко адаптируется под разные сценарии: бонусы за покупки, розыгрыши среди постоянных клиентов, программы лояльности, промокоды, подарки за достижение определённой суммы заказа или выполнение других условий.

При необходимости такую механику можно связать с интернет-магазином, CRM, программой лояльности, личным кабинетом пользователя или внутренней системой учёта заказов.